Dla klienta

Uwaga Klienci firmy FastDeal!

Wpłaty za koszt transportu, oraz za dokupione produkty których nie obejmują Vouchery należy dokonać przelewem bankowym.

Prosimy nie dokonywać płatności poprzez PayU, gdyż automatycznie zapłacą Państwo pełną kwotę za zamówienie!

Cennik dostawy



Darmowa przesyłka i rabaty

      Z myślą o naszych nowych oraz stałych klientach, oferujemy darmową wysyłkę do każdego jednorazowego zamówienia

przekraczającego kwotę 99,00 zł brutto*! Ponadto każdemu klientowi przysługują rabaty* proporcjonalne do wysokości złożonego 

zamówienia:

 * W przypadku połączenia zakupów dokonanych na platformie allegro wraz z zakupami dokonanymi w naszym sklepie, darmowa wysyłka oraz progi rabatowe obowiązują dopiero wtedy, gdy łączna kwota zakupów dokonanych tylko i wyłącznie w sklepie internetowym przekrasza powyższe progi.

Reklamacje i zwroty

Szanowny kliencie, jeśli z jakiegoś powodu otrzymany towar nie będzie spełniał Twoich oczekiwań, bądź odebrana

przesyłka będzie niekompletna prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem e-mailowym: reklamacja@elizaart.pl

(koniecznie podaj swój numer zamówienia). Dołożymy wszelkich starań aby reklamacja została rozwiązana pomyślnie.

• W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres sklepu Eliza Art s.c. ,ul. Toruńska 26, 87-122 Grębocin. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dowodu zakupu. Uwaga! Przed odesłaniem towaru, skontaktuj się wcześniej z nami pod adresem e-mailowym: reklamacja@elizaart.pl.
• Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
• W wyniku zaginięcia przesyłki podczas transportu czas rozpatrywania reklamacji ulega wydłużeniu spowodowane jest to złożeniem stosownych dokumentów

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę

wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ma prawo zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania

przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy:

• produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
• do zwracanego produktu zostanie dołączony otrzymany wraz z nim dowód zakupu,
• Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto.
• Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, niezawierająca dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego,  zabrudzony, uszkodzony) będzie odesłany na koszt Kupującego.



Każdemu klientowi który zakupił u nas nietrafiony towar przysługuje prawo wymiany na inny w przeciągu 10 dni od daty

otrzymania przesyłki. W tym wypadku prosimy o przesłanie wymienianego towaru na własny koszt wraz z dowodem zakupu

oraz notatką z prośbą o wymianę towaru po wczesniejszym kontakcie z nami pod adresem e-mail: sklep@elizaart.pl.

Uwaga! W przypadku wymiany towaru koszt odesłania wymienianego towaru również pokrywa kupujący. Kwotę za przesyłkę

zwrotną w wysokości 7,00 zł należy przesłać na nasze konto bankowe (w tutule przelewu prosimy o podanie numeru

zamówienia, z dopiskiem wymiana):

ELIZA ART s.c.
ul. Toruńska 26
87-122 Grębocin
Numer konta: 54 1050 1979 1000 0090 7774 7534
tytułem: (nr zamówienia), wymiana towaru